Klacht over UPS: Postpakket kwijt en 4 maanden…

Mijn Klacht:

Ik heb via marktplaats bij een particulier een bestelling geplaatst en tot op heden nog geen pakket ontvangen van UPS en de verzender (particulier) heeft nog geen vergoeding ontvangen.
Wil graag het pakket alsnog ontvangen of een compensatie krijgen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog het pakket ontvangen of UPS dient een compensatie te geven. Het pakket bevatte 60 euro aan cosmeticaproducten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 12 april 2017 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Maria B. ,

Allereerst onze excuses voor de late reactie. Om uw klacht goed te kunnen behandelen hebben wij meer informatie nodig. U zult zsm per email worden benaderd en dan zullen wij de klacht zo snel mogelijk voor proberen op te lossen.

Wij kijken ernaar uit om Uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

Met vriendelijke groet.

Rene
Sales Support UPS

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemorgen, Ik heb deze zending voor U nagekeken en voor deze zending is op 26 Januari reeds een claim betaald aan de verzender. Daar wij contractueel aan de verzender verbonden zijn, moeten wij in het geval van een claim deze ook aan de verzender uitbetalen. Ik adviseer u dan ook om contact op te nemen met de verzender zodat zij een nieuwe zending naar U kunnen sturen.

Klacht: Postpakket kwijt en 4 maanden later nog geen vergoeding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post