godfriedmeesters op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Godfried, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
Beste, Ik heb geen informatie ontvangen van UPS met betrekking tot case 1-172298910678. Is dit bericht naar mijn e-mail adres gestuurd of mijn gsm?
Samenvatting wordt geladen...
Bij levering van een pakket was ik niet thuis. De koerier heeft toen het pakket in mijn brievenbus geduwd, terwijl mijn brievenbus hier te klein voor is. Als gevolg hiervan is mijn brievenbus geforceerd; het metaal is verwrongen.
Tracking-id van het pakket: 1ZX7052F6804894818
Reparatie van mijn brievenbus
(10)
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Godfried, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik heb een case voor u aangemaakt naar de juiste afdeling om dit brieven bus incident op te volgen. Uw case nummer is 1-172298910678. Binnen twee werk dagen wordt er contact met u opgenomen. Ik hoop dat u het pakket nog in goede staat hebt ontvangen? Ik zie uw reactie graag tegemoet. Nogmaals excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust nogmaals contact met ons op. Met vriendelijke groet, Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2021 om 10:03 geantwoord
Beste Godfried,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 13 januari 2021 om 10:21 geantwoord
(10)
Beste,
Ik heb geen informatie ontvangen van UPS met betrekking tot case 1-172298910678. Is dit bericht naar mijn e-mail adres gestuurd of mijn gsm?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
