Klacht over UPS: Postbezorger weigerde naar bo…

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag een belletje van mijn vrouw terwijl ik op werk was, dat de bezorger beneden stond en weigerde om het zware pakket naar boven (4 hoog) te komen brengen. Dit, ondanks het feit dat mijn vrouw alléén met twee kinderen thuis was en pas is bevallen. Desondanks weigerde de postbezorger naar boven te komen en liet hij het pakket beneden staan, waarna hij simpelweg wegging.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een excuses komt van UPS en zij de desbetreffende hier op zullen aanspreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het Center met referentie 1-162400167667. Zij zullen telefonisch contact met u opnemen aangaande uw klacht. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 11 september 2020 om 07:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas heeft het center u telefonisch niet kunnen bereiken. Zij hebben u gisteren rond 16.30 uur geprobeerd te bellen.

De chauffeur is aangesproken op zijn gedrag en ze hebben hem verteld dat hij de pakket de volgende keer tot aan de deur moet afleveren.

Wij willen u nogmaals namens het center onze excuses aanbieden.

Met vriendelijke groet,

UPS Social Media Team

Klacht: Postbezorger weigerde naar boven te komen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post