Mark uit Rinsumageest op 11 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring . Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie 1-69919819585 . Zij zullen gaan uitzoeken waar uw zending is afgeleverd en zij zullen u zo spoedig mogelijk hierover contacteren. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zou ik twee wedstrijdtickets van Borussia Dortmund ontvangen bezorgd door UPS. Toen ik keek naar de bezorgstatus van mijn post via de track&trace stond er “delivered”. De post was afgeleverd in de brievenbus stond er vermeld. Echter, toen ik keek in de brievenbus was er geen post te vinden, terwijl het blijkbaar wel is afgeleverd.
Ik wil graag alsnog mijn post ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2017 om 08:54 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende ervaring . Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie 1-69919819585 .
Zij zullen gaan uitzoeken waar uw zending is afgeleverd en zij zullen u zo spoedig mogelijk hierover contacteren.
Wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klacht, dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen, Het center heeft geprobeerd om u te contacteren, maar helaas is dat niet gelukt. Hieronder de feedback van de chauffeur : pkgs is delivered at a letterbox on the property, some kind of birdhouse letterbox. Wij hopen dat deze info u verder helpt. mocht dit niet het geval zijn, dan adviseren wij u om de verzender hiervan op de hoogte te brengen, zodat zij een onderzoek naar deze zending kunnen openen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
