Mijn Klacht:
Pickup point is open van 13:00 tot 16:00, mijn inziens zijn de tijden dusdanig beperkt dat ik de order opnieuw heb moeten bestellen.
Gewenste Oplossing:
Verruiming van de openingstijden of het opheffen van deze locatie.
Klacht: Pickup Point Krododil te Haarlem
R.Bettonviel op 15 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Rainier, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. We kunnen altijd een ander pick up punt kiezen voor u pakket als u ons dit laat weten. U kunt ons telefonisch,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Rainier, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. We kunnen altijd een ander pick up punt kiezen voor u pakket als u ons dit laat weten. U kunt ons telefonisch, op facebook of twitter bereiken om dit aan te passen. Ons excuses voor het ongemak. Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 15 maart 2021 om 17:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rainier,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
We kunnen altijd een ander pick up punt kiezen voor u pakket als u ons dit laat weten.
U kunt ons telefonisch, op facebook of twitter bereiken om dit aan te passen. Ons excuses voor het ongemak.
Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
