Curvy.Angels op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Bedankt voor uw bericht. Ik vind het vervelend om te horen dat het al zo lang duurt. Ik heb het voor u nagekeken en ik zie dat een van mijn collega's al een melding heeft gestuurd naar de afdeling...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou op 2 augustus 2 pakketten vanuit Amerika ontvangen. Al 6 weken ben ik aan het bellen en mailen, maar krijg van niemand antwoord, mijn geduld raakt op. Ik ben er klaar mee.
1Z97V6309737644976
1Z97V6309734933981
Pakketten zo snel mogelijk uitleveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2021 om 11:59 geantwoord
Beste,
Bedankt voor uw bericht.
Ik vind het vervelend om te horen dat het al zo lang duurt. Ik heb het voor u nagekeken en ik zie dat een van mijn collega's al een melding heeft gestuurd naar de afdeling die hierover gaat om navraag te doen en antwoorden te krijgen op uw vragen. Zodra er een antwoord is van hun, wordt u op de hoogte gehouden.
Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Ik wens u nog een prettige dag toe.
Met Vriendelijke Groet,
UPS Customer Service,
Begium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
