Mijn Klacht:
Beste UPS,
Ik probeer jullie op alle mogelijke fronten te bereiken maar tevergeefs,
Factuur nummers:
20214180294 / 20214199108 / 20214300726 / 20214271016
Pakketnummers:
1Z2271156894811344
1Z2271150490966902
1Z2271150494722515
De volgende pakketten zijn niet geleverd:
1. 1Z2271156894811344
Dit pakket heeft langer dan 20 dagen bij de douane gelegen. De ontvanger wilt het pakket nu niet meer. Ik heb contact met UPS opgenomen, en het pakket zou retour komen. Ik heb vervolgens twee maanden gewacht en vervolgens krijg ik een bericht van de ontvanger dat ze het pakket hebben ontvangen in zeer slechte staat.
2. 1Z2271150490966902
Dit pakket is niet aangekomen bij de ontvanger. Ik heb hier 3 x over gebeld. UPS heeft 3 keer gezegd dat het geregeld zou zijn. De ontvanger heeft zelfs naar UPS gebeld. Vervolgens is het retour gekomen en hebben we daar ook een factuur voor gekregen, belachelijk!
1Z2271150494722515
Pakket is ook retour gekomen, omdat er geen volgens UPS geen invoice bij zat, deze zat er wel bij!
Graag voor de bovenstaande facturen ontvangen wij het geld terug.
Gewenste Oplossing:
4 creditnota's van bovenstaande factuurnummers
(10)
