Klacht over UPS: Pakketten blijven 2 tot 3 maa…

Mijn Klacht:

Beste,Wij sturen regelmatig bestellingen op. Nu heb ik ondertussen pakket nummer 8 terug gekregen wat ca 2 a 3 maanden op een afleverpunt van ups heeft gelegen. Dit betekent voor ons dat hierdoor het item in dit geval kleding in waarde vermindert.Graag zien wij een reactie tegemoet hoe u dit gaat oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik zie de oplossing graag van u komen.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedemiddag, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste, Dank u wel voor de reactie, Bij deze de trackingnummers. Met vriendelijke groet Eveline Jansen 1z30r5f46818746171 1z30r5f46837526607 1z30r5f46805660138 1z30r5f46806758380 1z30r5f46807969007 1z30r5f46826084927 1z30r5f46821903658

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 30 maart 2018 om 08:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Ik zie dat dit zendingen betreft verstuurd vanuit Belgie. U plaatst uw klacht op een Nederlandse website. Helaas is het voor ons niet mogelijk deze klacht af te handelen.

Wij hebben uw klacht doorgezet naar het UPS Access Point Team Belgie en zij zullen uw klacht gaan behandelen en u zult door hen geinformeerd gaan worden.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Voor al uw UPS Access Point zendingen kunt u ook contact opnemen met onze Klantenservice via 078-250877

jansen e

Heeft op 12 april 2018 om 16:07 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Beste, Helaas heb ik tot op heden VAN TEAM BELGIE nog geen enkele reactie mogen ontvangen. Mag ik dit op korte termijn verwachten?

met vriendelijke groet

Eveline Jansen

Klacht: Pakketten blijven 2 tot 3 maanden op afhaalpunt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post