Mijn Klacht:
Ik heb vorig week een aantal kledingstukken besteld bij winkelstraat met volle vertrouwen en enthousiasme dat ik me kleding de dag erna kreeg. Na de bestelling kreeg ik een mailtje dat er een storing was en dat het niet mogelijk was dat er bepaalde kledingstukken mee werden geleverd. Waar ik natuurlijk van baalde , maar ik werd netjes op de hoogte gehouden door ze, wat ik erg waardeerde. Vervolgens kreeg ik een telefoontje van me moeder dat er een brief op me deurmat lag met als volgende mededeling; Pakketten op de tuin stoel, maar wat er nou echter bleek, dat er geen pakketten lagen! En dat niet alleen, de tuindeur stond nog open. Ik vind het schandalig dat er zo omgegaan wordt met andermans waardevolle spullen, dat terwijl het hun werk is om zorgvuldig met andermans spullen om te gaan. Wat ik dus diep betreur.
Ik heb het die dag gelijk gemeld bij UPS en 2 keer aan de telefoon gehad, geen resultaat. Ze hebben mij verteld dat ik het bij Winkelstraat moet melden. Vervolgens ben ik nu aan al 4 dagen aan het mailen met winkelstraat en nog steeds geen resultaat. Met andere woorden ik ben de dube van een slordige en asociale actie en bij beide partijen geen resultaat of antwoordt.
Ik wacht nog steeds op mijn wel beloofde kleding die ik nu inmiddels bijna een week geleden besteld hebt. Ik ben een vaste klant van Winkelstraat, maar door deze situatie ben ik geneigd om niet meer daar te bestellen, doordat het gewoon onzeker is of ik het wel binnen krijg.. Voor zulke dure kleding moet dat zeker niet zo zijn!
UPDATE
Ik heb meerdere keren contact gehad met winkelstraat en die zeggen mij dat het bij UPS ligt om dit op te lossen! Nogmaals ik vindt het schandalig dat het in de tuin wordt gedropt! Voor jullie beeldvorming ik heb een hoekhuis en je kan zo de tuin in kijken!! Ik vind dit geen geschikte plek voor pakketten met veel waarde en al helemaal geen tuin gewoon! wil gewoon dat dit opgelost wordt. Ik heb voor afterpay gekozen en ik betaal helemaal niks voor wat ik niet in mijn bezit heb nogmaals!!
Mijn geduld raakt op nu, ben al heel de week met UPS of winkelstraat aan het telefoneren/mailen. Schandalig is het!
Jullie zeggen wel dat ik choice iets aangevinkt hebt, maar ik was al meer dan een jaar geleden niet ingelogd en ik heb geen idee of ik dat überhaupt wel echt zelf aangevinkt hebt. Moest zelfs mijn wachtwoord opnieuw opvragen, maar buiten dit allemaal, nogmaals ik heb als beeldvorming een hoekhuis en daar drop je niet zomaar de pakketten met veel waarde!!
UPDATE
Winkelstraat zegt mij dat ze geen claim in kunnen dienen!? Ik wordt hier stapel gek van dat ik van kastje naar de muur wordt gestuurd steeds!! Kunnen jullie geen winkelstraat niet contacten en de claim aannemen?? Het is te gek voor woorden dit!
Nogmaals ik betaal niet voor iets wat ik niet gekregen heb!
PS: Op mijn feedbacks of eventuele vragen wordt niet beantwoordt..daarom maak ik steeds een nieuwe aan.. Zorg gewoon dat het opgelost wordt!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn kleding krijg of mijn afterpay wordt geannuleerd...
