Mijn Klacht:
Hallo,
Onze niet vaste chauffeur die pakketjes bij ons brengt, legt elke keer de pakketjes buiten neer
We hebben best duren pakketjes dagelijks|!
Mvg, Cor
Gewenste Oplossing:
Dat de chauffeur hierop aangesproken wordt
Klacht: Pakketjes buiten gezet
Cor Teunis op 05 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Cor Teunis, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is...
Cor heeft ervaren dat de niet-vaste chauffeur van UPS regelmatig zijn pakketjes buiten neerlegt, ondanks dat het om kostbare zendingen gaat. Deze situatie heeft geleid tot bezorgdheid over de veiligheid van de pakketten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Beste Cor Teunis, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien en de klacht bij de verantwoordelijke afdeling voortzetten, zodat de chauffeur hierop kan worden aangesproken. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 05 mei 2022 om 14:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cor Teunis,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
