Klacht over UPS: pakketjes ???????

Mijn Klacht:

ups schrijft dat mijn probleem opgelost is wat niet waar is want pakjes zijn nog steeds spoorloos heb vandaag een mail gestuurd om te vragen of de pakjes al gevonden waren en zo niet ik een schadeclaim wil van de waarde van de pakjes dus 100 euro.
ze antwoorden indien pakjes niet gevonden worden ze de procedure opstarten voor een schadeclaim maar hoelang gaat dat dan duren.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als de pakjes bij de mensen aankomen en indien ze echt verloren zijn wat ik niet kan begrijpen wil ik mijn geld zo vlug mogelijk.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 27 oktober 2017 om 05:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor deze ervaring. Normaal gesproken wordt u hiervan op de hoogte gebracht zodra er een onderzoek voor een zendng wordt geopend.

Een onderzoek duurt normaal gesproken maximaal 10 werkdagen vanaf de dag dat het onderzoek is geopend. Zodra het onderzoek is afgerond ontvangt u de uitslag per email.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: pakketjes ???????

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post