Klacht over UPS: Pakketje zomaar thuisbezorgt …

Mijn Klacht:

Ik heb een factuur gekregen van 3,87. Deze factuur heb ik gekregen naar aanleiding van het feit dat er een pakket wat ik heb verzonden naar een huisadres is gebracht, Het gaat hierbij om factuurnummer 20174674819 met klantennummer M07KT8. Ik heb zelf gekozen om het naar een pakketpunt toe te sturen en nu is er dus zonder overleg met mij deze naar een huisadres gebracht. Op mijn reacties van de voorgaande klacht wordt niet meer gereageerd en wil ondertussen wel de oorzaak van dit probleem weten, ik hoop dat jullie hier dus snel achteraan kunnen gaan, want vind dit toch wel een hele bizarre voorval.

Gewenste Oplossing:

als de factuur alsnog nietig wordt verklaard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 15 november 2017 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Deze klacht heeft u al geplaatst onder Refnr.: 658294. Wij hebben u aangegeven dat deze kosten zijn belast, omdat uw pakket ook daadwerkelijk op een huis adres is afgeleverd. Daarnaast hebben wij u aangegeven dat wij intern gingen uitzoeken hoe dit bij ons is binnengekomen en dat wij u zouden informeren zodra dit interne onderzoek is afgerond.

Momenteel is dit onderzoek nog gaande en wij zullen u informeren zodra wij feedback hebben van de betreffende afdelingen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Pakketje zomaar thuisbezorgt terwijl ik het naar een pakketpunt heb laten sturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post