Mijn Klacht:
Al meerdere malen een e-mail ontvangen dat mijn pakketje niet bezorgd kon worden omdat er niemand aanwezig was bij de aflevering. Totaal niet waar! 3 dagen achter elkaar bewust thuis gebleven om het pakketje in ontvangst te nemen, maar niemand komt. Meerdere keren gebeld om de verklaring hierachter te weten. Vandaag weer gebeld en meneer zegt mijn antwoord is ik weet niet, ik geef het door aan de afdeling die hierover gaat en hangt op. Zonder een poging te wagen om tijdens ons gesprek de betreffende afdeling te bellen?!
Voor de gesprekken is de optie voor opname ingetoetst.
Gewenste Oplossing:
Pakketje vandaag ontvangen!
