Mijn Klacht:
Ik wacht al vanaf 1 aug op mijn pakket. Ik krijg updates dat het pakketje steeds hergerouteerd wordt, terwijl ik daar als ontvanger geen opdracht tot geef.
Gewenste Oplossing:
Een snelle levering op mijn adres!!
Klacht: Pakketje wordt maar hergerouteerd en wacht al heel lang
SanneHunze op 17 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Sanne, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Ik zie dat het pakket vandaag is bezorgd bij een punt: MARSKRAMER BAVEL UPS Access Point™ PASTOOR DOENSSTRAAT,6 4854CP BAVEL Zullen we...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 17 augustus 2021 om 17:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sanne,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Ik zie dat het pakket vandaag is bezorgd bij een punt:
MARSKRAMER BAVEL
UPS Access Point™
PASTOOR DOENSSTRAAT,6
4854CP BAVEL
Zullen we dit omzetten om bij uw adres bezorgd te worden?
Deze aanpassen zal twee werkdagen nemen en daarna op uw adres aangeboden worden.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
