Klacht over UPS: Pakketje voor de deur neer ge…

Mijn Klacht:

ik kreeg gisteren een bericht dat er een pakket was afgeleverd. wist van te voren niet dat die zou komen, volgens mijn mail zou die 31 april geleverd worden. nu hebben ze mijn pakketje voor de deur neer gelegd. ook is er niet bij de buren aangebeld die beide thuis waren. ik vind het niet kunnen dat ze dit zomaar voor de deur leggen. er zaten schoenen in van rond de 200 euro.

Gewenste Oplossing:

ik ben benieuwd wat u met deze klacht gaat doen aangezien ik dit niet netjes vind!! ik hoop spoedig iets van u te horen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Rosita, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Heeft u het pakket niet ontvangen ? Kunt u ons de tracking nummer sturen van het pakket? Graag hoor ik van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 30 maart 2021 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rosita,

We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen?
Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

rosita van westerhuis

Heeft op 30 maart 2021 om 11:26 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Goedendag, ik heb helaas geen mail gehad met een oplossing. Ik denk dat dit het trackingsnummer is: 40689469741.

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Rosita, Bedankt voor uw bericht. Helaas heeft u geen UPS trackingnummer toegevoegd. UPS trackingnummers bestaan uit 18 tekens en beginnen met 1Z. Als u het correcte zendingsnummer doorstuurt kunnen wij er direct mee voor u aan de slag. U kunt ook uw pakket via de volgende link online volgen: https://www.ups.com/WebTracking?locnl_NLrequesterST/ Mocht u verder nog vragen hebben staan wij tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Noor UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Klacht: Pakketje voor de deur neer gelegd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post