Mijn Klacht:
Wij hebben een pakket besteld. Wij kregen een mail dat deze door de brievenbus is gegooid. Terwijl ervoor getekend moest worden. Wij hebben het pakketje niet ontvangen. Ook niet in de brievenbus. Wij hebben ups gebeld, maar zij leggen hun fout bij ons neer. We moeten een claim indienen, maar dit kan pas na 24 uur. Naar mijn idee wilden ze het gesprek op een makkelijke manier afkappen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wij het pakketje in ons bezit hebben en zij hun welgemeende excuses maken voor het ongemak.
