Klacht over UPS: Pakketje terug naar magazijn

Mijn Klacht:

Laatst had ik nog problemen met ups omdat mijn pakketje veelste lang in de magazijn lag. Toen werd er aan mij gevraagd om contact met nl brokerage op te nemen wat ik heb gedaan. Nadat ik hun de invoice heb verstuurd stond er op de tracking uw pakket werd vrijgegeven door de douane waardoor ik eindelijk dacht dat dit allemaal over was maar vandaag checkte ik de tracking weer en nu zie ik dat het weer terug in de magazijn ligt.

Gewenste Oplossing:

De reden weten waarom het weer in de magazijn ligt en het pakketje zsm verstuurd krijg

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 14 april 2021 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A Momand,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we u zending inzien.

Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

AAM13

Heeft op 14 april 2021 om 10:09 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

1Z0F024X5400007615

Reactie van de melder van de klacht AAM13

4 jaren geleden - 1Z0F024X5400007615

Klacht: Pakketje terug naar magazijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post