Mijn Klacht:
Ik kreeg een mail van desbetreffende website waarvan ik de producten heb besteld met een track en trace code. Deze code gaf later aan dat het pakket was geleverd bij mij thuis op 3:08 P.M. Op deze tijd was er helemaal niemand thuis en ook bij de buren is niets geleverd.
Ook stond er aangegeven dat ‘mijn naam’ het pakketje had aangepakt. Terwijl ik niet eens thuis was..
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag zo snel mogelijk mijn pakket ontvangen, zonder dat daar extra kosten aan verbonden zijn
