Klacht over UPS: pakketje retour track and tr…

Mijn Klacht:

ik heb een pakketje teruggehad die ik een week geleden bij een ups service station heb gebracht. pakketje was voor USA. nu kreeg ik pakketje terug als afzender.

ik heb de invoice achterop pakketje gepakt. moet ik nu nog een keer betalen om het te laten opsturen.

ik heb betaald om het naar Amerika te ontvangen . zeer zeker niet om terug te ontvangen. ik betaal daar geen 36 euro voor.

ik heb vermeld dat de invoice achterop het pakket was geplakt. en vervolgens krijg ik pakketje terug.

hoe lossen we dit z.s.m. op……

met vriendelijk groet BF MUSIC / MARCEL VAN DER VLIET

Gewenste Oplossing:

graag kosteloos weer naar USA toesturen. zo spoedig mogelijk mijn klant zit erop te wachten,

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Marcel, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 19 april 2021 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marcel,

We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen?
Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

marcel van der vliet

Heeft op 07 mei 2021 om 23:22 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

TRACKING NUMMER : 1Z18TRF16720027619

ik heb 36 euro betaald om pakketje 3 kilogram naar AMERIKA te sturen
en ik krijg deze een week later terug..... de rekening zat achterop het pakketje
blijkbaar heeft de douane dat niet gezien..... ik wil graag het geld terug op
mijn rekening. een ontevreden UPS klant. groet Vliet

Reactie van de melder van de klacht marcel van der vliet

4 jaren geleden - STATUS IS NIET OPGEPOST....

Klacht: pakketje retour track and trace :

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post