MaikeR op 07 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor het feit dat uw zending 1 dag later dan gepland is afgeleverd. De zending heeft in Duitsland een vertraging opgelopen en is hierdoor 1 dag vertraagd. Ik zie aan de scans dat uw zending uiteindelijk afgelopen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou gister (6-7) een pakketje ontvangen, er stond bij vermeld ‘voor het einde van de werkdag’. Echter is deze nooit gekomen. Ik heb geen mail of iets dergelijke gehad dat het pakketje vertraging heeft. Nu staat er vandaag bij de trackingscode dat hij vandaag geleverd wordt. Ik weet dat de dag nog niet om is, maar toch vraag ik me af waar het pakketje blijft
Wanneer ik het pakketje zo snel mogelijk heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2017 om 07:26 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor het feit dat uw zending 1 dag later dan gepland is afgeleverd. De zending heeft in Duitsland een vertraging opgelopen en is hierdoor 1 dag vertraagd.
Ik zie aan de scans dat uw zending uiteindelijk afgelopen Vrijdag bij u is afgeleverd.
HOF 2B
5763 MILHEEZE NL 07/07/17 17:15 MAIKE RESIDENTIAL
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
