Klacht: Pakketje niet binnen

Jesper26102026 op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Jesper, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 18 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week dinsdag iets besteld en het is nu nog steeds niet eens verwerkt en verzonden uit Herne boernig UPS depot en ik vind een beetje een schande aangezien ik hem vorige week donderdag eigelijk al binnen zou moeten hebben en ik had het eergisteren aangepast dat hij vandaag binnen zou moeten komen maar dan staat dat het nog steeds niet is verwerkt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het vandaag of morgen binnen komt anders is het een schande voor zoon groot bezorging bedrijf.

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Jesper, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 18 februari 2021 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jesper,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door Jesper26102026
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM