Klacht: Pakketje kwijt?

Lauravanw op 09 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte Laura, Hartelijk dank dat u contact met ons heeft opgenomen. Wegens privacy is het niet goed om het trackingnummer hier te delen dus zou u een mail kunnen sturen met het trackingnummer naar: [email protected] of een privébericht via facebook...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht al een tijdje op een pakket. En heeft nu onderstaande status
We hebben dit pakket verkeerd gesorteerd, wat mogelijk tot vertraging leidt.

Bellen met ups helpt ook niet echt helaas…

Gewenste Oplossing:

Als het pakket afgeleverd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 09 augustus 2021 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lauravanw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM