Mijn Klacht:

DEZE KLACHT IS NIET OPGELOST ZET HET NIET OP OPGELOST

ups is een pakket van mij kwijt geraakt, niemand kan het pakket vinden. na meerdere malen gebeld te hebben. met loze beloftes om terug gebgeld te worden. moest ik mailen naar [email protected]

gedaan zie volgend bericht:
Na meerdere malen telefonisch contact op te hebben genomen met allemaal loze beloftes, is dit mijn laatste hoop.
Het is al te absurd voor woorden dat ik zoveel moeite moet doen en overal achteraan moet terwijl JULLIE een pakket van mij zijn kwijtgeraakt.

Ik heb een claim ingediend met nummer: 7920719801A
Daaronder wordt gevraagd naar een UPS-klantennummer, wat ik hier ook invul niks werkt. Hierdoor kan ik het betalingsbewijs niet uploaden!!!
Jullie vragen om een betalingsbewijs die ga ik hierbij toevoegen met alle gegevens.

krijg ik dit bericht terug:

Beste,

Bedankt voor uw email.

Er is geen email adres van de verzender bekend waardoor er geen claimformulier verstuurd is.
Als u het email adres van de verzender voor mij heeft dan kan ik een email sturen naar de verzender. Anders raad ik u aan om in contact te komen met de verzender zodat hun contact met ons kunnen opnemen.

Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Mocht u verder nog vragen hebben dan beantwoorden we die graag.

Vriendelijke groet,

Jay

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

het pakketje is afkomstig van apple.com. hoe in godsnaam moet ik hier de juiste email adres van hebben??

het is absurd dat ik zoveel moeite moet doen (al 4 gebeld, 2 keer gemaild) en overal achteraan moet terwijl UPS mijn pakket is kwijt geraakt

Gewenste Oplossing:

pakket ontvangen zsm of geld terug.

Beoordeling 1/10 (10)

U KUNT DIIDELIJK LEZEN DAT IK DAT HEB GEPROBEERD EN DIT NIET LUKT. Lees de klacht eerst goed door voordat u met ene standaard antwoord komt. Ongelovelijk dat niemand zijn werk wilt doen en dir wilt uitzoeken. ZORG VOOR EEN OPLOSSING!!!!!!!