Mijn Klacht:
wij hebben van SGS nu meer dan een maand geleden een pakketje verstuurd naar Brazilie nu is het onduidelijk waar het is. we hebben een onderzoek gestart met Urgent verzoek om informatie te krijgen waar het kan zijn en wij krijgen verschillende informatie vanuit klantenservice te horen of het is in Duitsland of in Louisville, KY, United States. zo een onderzoek duurt vaak 8 dagen waarvan 3 dagen om informatie te krijgen dat ze gevonden zouden hebben. Nu op 15/07/2020 hebben nog niks gevonden, en wij krijgen nooit een terugkoppeling. ons klant geeft aan dat er niks betaald wordt tot dat jullie het pakketje gevonden hebben en een klachten in moeten dienen.
Met vriendelijke groet,
Bobby Autar SGS
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas te vereden als de klant morgen hun pakketje gekrijgt en
aangezien dit al meer dan een maand duurt.
