Bas1996x op 06 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Bas Jansen, Ik heb zojuist uw zending nogmaals bekeken en zie dat er de afgelopen twee dagen geen nieuwe update zijn geweest. Daarom zou ik u willen adviseren om in dit geval contact op te nemen met de afzender....
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat sinds 27 april 2023 vanuit Canada is verstuurd, maar al meer dan een week in het warehouse van UPS blijft hangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb 27-04-2023 Kleren laten versturen vanuit Canada zending ligt al meer dan een week in warehouse krijg klantenservice maar niet te pakken
Zou graag me zending willen heb er namelijk 250 dollar voor moeten betalen betreft 1Z298Y6X6736384873 deze tracking nummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
2 jaren geleden - Geachte Bas Jansen, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp dat u uw pakket graag zo snel mogelijk wenst te ontvangen. Ik heb uw zending bekeken en het volgende wordt aangegeven: SECONDARY SCREENING REQUIRED Helaas is het dus nog even geduld hebben. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2023 om 10:50 geantwoord
Geachte Bas Jansen,
Ik heb zojuist uw zending nogmaals bekeken en zie dat er de afgelopen twee dagen geen nieuwe update zijn geweest. Daarom zou ik u willen adviseren om in dit geval contact op te nemen met de afzender.
Het spijt me dat ik op dit moment niet meer voor u kan betekenen.
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
