Klacht: Pakketen van UPS worden niet persoonlijk aangeboden aan een medewerker van onze organisatie, maar onbeheerd in een openbare ruimte neergezet.

facilitair bibliotheek Lelystad op 12 februari 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPS
Status Nieuwe klacht
Datum 12 februari 2026

UPS levert pakketten voor de Flevomeer bibliotheek in Lelystad niet persoonlijk aan een medewerker, maar laat deze onbeheerd achter in de hal van het stadhuis. De bibliotheek bevindt zich op de eerste verdieping, bereikbaar met een lift en roltrap.

Mijn Klacht:

Pakketten die UPS bezorgd voor de Flevomeer bibliotheek Lelystad worden niet in de bibliotheek bezorgd bij één van de medewerkers, maar deze worden onbeheerd in de hal van het stadhuis neergezet. De bibliotheek is op de eerste verdieping en is bereikbaar met een lift en een roltrap via de ingang van het stadhuis.

Gewenste Oplossing:

De bezorger moet zich in de bibliotheek melden bij één van de medewerkers en daar het pakket afgeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door facilitair bibliotheek Lelystad
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM