HTM-Precision op 20 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Klant, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de...
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de bezorger van UPS pakketten onbeheerd achterlaat zonder aan te bellen. Dit heeft geleid tot onvrede, vooral na het achterlaten van een pakket ter waarde van € 40.000.
De bezorger van de route postcode 1327 laat pakketten onbeheerd achter. Dit zonder aangebeld te hebben.
Dit is al erg vaak gebeurd. Nu is de maat voor ons vol.
Vandaag was het zo dat u bezorger een pakket ter waarde van € 40.000 zo bij de deur heeft achter gelaten.
Dat is aan jullie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Beste, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp dat dit heel erg kwalijk is. Wat is de trackingcode van het desbetreffende pakket? Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2022 om 14:37 geantwoord
Beste Klant,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
