Mijn Klacht:
17-11-2020 mail ontvangen dat pakket zou zijn afgeleverd, maar we hebben niks ontvangen en waren gewoon thuis.
18-11 gebeld met klantenservice er zou een case nummer zijn aangemaakt en zou binnen 24 uur een reactie ontvangen. Niks gehoord
19-11 gebeld met ups klantenservice situatie uitgelegd, Er werd gezegd het duurt 10 werkdagen voordat je wat hoort. uitgelegd dat de chauffeur niet meer over 10 dagen weten waar hij is geweest. Werd in de wacht gezet en toen werd het gesprek opeens beëindigd door UPS
19-11 weer opnieuw gebeld, weer een nieuwe medewerker gesproken, die kon het case nummer niet vinden en geen info vinden er weer een nieuwe case aangemaakt, vragen weer om mail adres. Ze houden het erg vaag. Ze kunnen niet zeggen wanneer ik iets hoor.
Mijn trackingnummer 1Z97V1706800247480
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket heb ontvangen
