Klacht over UPS: pakket zoek of gaat via tusse…

Mijn Klacht:

Ik heb eerder een klacht over UPS gehad echter nu weer, begin mei heb ik een pakket via hun naar de Filipijnen verstuurd , half juli was het er nog niet dus heb ik dit bij jullie gemeld , UPS zei later dat ze het gingen regelen, er was op de track ook wel beweging te zien dus ik had hoop , nu zou het pakket in Cebu ( eindbestemming ) moeten zijn , mijn vriendin is echter naar het kantoor gegaan om het op te halen maar het is er gewoon niet, ik denk dat het pakket gewoon kwijt is vandaar mijn klacht nu weer.

Gewenste Oplossing:

Aangezien het UPS niet lukt om na meer dan 3 maanden mijn pakket te leveren lijkt het mij niet meer dan billijk dat ik de gemaakte kosten vergoed krijg dwz 200 euro voor het pakket en 135 euro verzendkosten

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 22 september 2021 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Frans,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Ik kan mij inderdaad goed voorstellen dat u graag wilt weten wanneer uw pakket geleverd gaat worden. Om het pakket te kunnen traceren, heb ik echter een geldig trackingnummer nodig.

Als u mij kunt voorzien van het trackingnummer (18 tekens beginnend met 1Z), dan ga ik direct voor u aan de slag.

Ik zie u antwoord graag tegemoet.

Met Vriendelijke Groet,

UPS Customer Service,
Begium The Netherlands

Peppone1962

Heeft op 22 september 2021 om 20:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

zie dieper

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Frans, In uw bericht is geen trackingnummer. Helaas kan ik zonder een trackingnummer u niet verder helpen. Met Vriendelijke Groet, UPS Customer Service, Begium The Netherlands

Klacht: pakket zoek of gaat via tussenkoerier niet verder

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post