Klacht over UPS: Pakket zoek, gedeeltelijke sc…

Mijn Klacht:

In november heeft de Jumbo in ZLD een pakket aangenomen en als een bol.com retour verwerkt. Het pakket had niets met bol.com en moest naar een kiala/ups punt in NH.

UPS kon het pakket niet meer traceren. Uiteindelijk heb ik schade kunnen claimen. Hiervan is 50% betaald.

Een schandalige werkwijze. Nooit meer een pakket via Kiala/UPS of via Jumbo Breskens

Gewenste Oplossing:

Na betaling van de geleden schade. Kosten van een juridische procedure overstijgen ruimschoots de kosten van de claim (80 euro)

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 30 maart 2018 om 08:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas is het door op opgegeven zendingsnummer niet correct. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500 voor de verdere afhandeling van uw klacht.

Zij kunnen eventueel ook kijken of de klacht over uw zending in aanmerking komt voor een claim.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

pdereu

Heeft op 15 april 2018 om 17:10 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De klantenservice doet niets, een claim formulier is ingediend en daarvan is iets meer dan de helft betaald. Ik verwacht een volledige compensatie.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Jumbo Breskens zorgt voor een volledige compensatie van de schade! Bedankt Jumbo

Klacht: Pakket zoek, gedeeltelijke schadevergoeding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post