PimVBoxtel op 08 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Pim, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug...
Samenvatting wordt geladen...
Pakket op 30/09 verzonden en zoek geraakt. Tot op het heden staat er een claim open waar niks mee gedaan word. Al 9 verschillende klantenservice medewerkers gesproken die elk het doorzetten maar elke keer hoor ik niks!
Dat het onderzoek gesloten word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2021 om 14:37 geantwoord
Beste Pim,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
