Klacht UPS! Pakket zoek -

Mijn Klacht:

Mijn pakket is via UPS vanuit de VS naar Nederland gekomen en volgens zeggen afgeleverd op postcode 2165AS. Zowel UPS in Nederland als Post.nl kunnen er niets over vinden en niets aan doen. Maar het lijkt mij dat UPS MOET weten waar het precies is afgeleverd.

Mijn tracktrace geeft de volgende info: This shipment is progressing through the postal system to the final destination.

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakketje in handen heb.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 juni 2018 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Dit is een zending die is verstuurd door USPS ( United States Postal Service ). Dat u deze zending kan traceren op onze webiste is, omdat er binnen de VS een samenwerkings verband is met UPS voor Domestic zendingen binnen de VS.

Echter Internationale zendingen worden in Nederland verwerkt door PostNL. Wij adviseren u dan ook om contact op te nemen met PostNL over de status van deze zendingen.

Kijkende naar Track Trace dan is dit pakket binnengekomen op een internationaal sorteer center van PostNL.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

eapentrop

Heeft op 21 juni 2018 om 14:48 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik krijg de track & trace van UPS en niet van USPS. Dan moet UPS toch weten waar het is afgeleverd? Welk sorteercentrum?

Klacht: Pakket zoek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post