Sophie Janssen op 29 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Sophie Janssen, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb uw trackingnummer nagekeken en heb vernomen dat dit pakket al een tijd geen scans bij ons heeft sinds 06-12-21. Dit betekend dat het pakket al een tijd geen berichtgeving en...
Ik ben zelf de verzender zoals ik hier boven heb aangegeven. Vinted is een onderzoek gestart wel vreemd dat jullie hier niks vanaf weten.
Samenvatting wordt geladen...
Meerdere keren contact opgenomen met ups. De laatste keer dat ik belde werd er gewoon opgehangen. Ik bestel en verzend vanaf nu nooit meer met ups.
Als ze me pakket afleveren en de volgende klant die belt wel opnemen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Sophie, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Reactie van de melder van de klacht Sophie Janssen
4 jaren geleden - 1ZV787626814826548
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2021 om 16:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 29 december 2021 om 16:45 geantwoord
(10)
Ik ben zelf de verzender zoals ik hier boven heb aangegeven. Vinted is een onderzoek gestart wel vreemd dat jullie hier niks vanaf weten.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
