Klacht over UPS: Pakket zit al 2,5 maand vast …

Mijn Klacht:

Mijn pakket moest verzonden worden naar Italië. De pakket is mee gegeven aan de koerier en in sorteercentrum als laatst gezien (staat op track and tracé nummer). Nu 2,5 maand verder nog geen oplossing gevonden. Minimaal 15x gebeld 8 e-mails en nog geen oplossing gevonden, ze zeggen elke keer dat ze contact met me opnemen maar komt niks vandaan.

Gewenste Oplossing:

Pakket terug of geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 26 oktober 2021 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thomas,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.

Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Pakket zit al 2,5 maand vast in Apeldoorn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post