Mijn Klacht:
Heel vervelend. Mijn pakket wordt vastgehouden. Maar ik zie niet waar en waarom, en wat ik eraan kan doen..
ik heb het gekocht via iemand bij United Wardrobe.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket bezorgt is.
Klacht: Pakket wordt vastgehouden, maar ik snap niet waarom?
Audry1995 op 29 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, De verzender heeft uw pakket verstuurd naar een UPS Access Point waar het momenteel niet geleverd kan worden. Uw pakket zal morgen bij het UPS Access Point geleverd gaan worden. Zodra het pakket bij het UPS Access Point is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 29 oktober 2020 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
De verzender heeft uw pakket verstuurd naar een UPS Access Point waar het momenteel niet geleverd kan worden. Uw pakket zal morgen bij het UPS Access Point geleverd gaan worden.
Zodra het pakket bij het UPS Access Point is geleverd, zult u hiervan per email op de hoogte gebracht worden en kunt het het pakket ophalen aldaar.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
