Sjaak01 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Dietger, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
Ik heb al meerdere e-mails gestuurd, zonder reactie en de zending staat nog steeds vast. Er is mij geen oplossing geboden.
Samenvatting wordt geladen...
Ons pakket wat wij met hoge urgentie uit China hebben laten komen, wordt al TWEE WEKEN! vastgehouden door UPS. Je kan ze bellen, mailen, het maakt niet uit er komt geen beweging in. Terwijl al ons papierwerk op orde is.
Als ons pakket wordt vrijgegeven en wij in de toekomst geen zaken meer doen met UPS.
(10)
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Dietger, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2021 om 10:34 geantwoord
Beste Dietger,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 09 februari 2021 om 10:36 geantwoord
(10)
Ik heb al meerdere e-mails gestuurd, zonder reactie en de zending staat nog steeds vast. Er is mij geen oplossing geboden.
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Dietger, Bedankt voor uw bericht. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Deze hebben wij nog niet ontvangen, en zonder kunnen wij geen pakket gegeven inzien. Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
