Mijn Klacht:
Mijn Klacht
Op 21 april heb ik mijn retour pakket bij een UPS punt.
Een maand later heb ik inmiddels 2 contactformulier ingevuld waar geen reactie op is gekomen en een medewerker telefonisch gesproken.
Er zou een handelsfactuur missen, hiervoor is nooit contact met mij opgenomen. Deze is inmiddels een week geleden gemaild naar [email protected].
Er zijn inmiddels 3 afleverpogingen gedaan, waar is onbekend. Het pakket moet naar Canada maar heeft Nederland nooit verlaten. Medewerker wist ook niet waar jullie hebben geprobeerd het pakket te leveren gezien dit heel vreemd is.
Vrij waardevol pakket, ik wil het zsm terug! Dan probeer ik het met PostNL. Daar versturen ze namelijk wel echt pakketten ipv het een maand vast te houden.
Extra informatie
Tracingnummer 1ZX1X7498310940322
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket terug zodat het met PostNL verzonden kan worden.
(10)
