Klacht over UPS: Pakket wordt niet bezorgd

Klacht: Pakket wordt niet bezorgd

sjdpandt op 01 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over UPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 augustus 2022

Reactie van het bedrijf:

Hi, Ik ben het even voor u gaan nakijken. Als ik in ons systeem kijk zie ik dat er al sinds 26/07 geen scans meer op het pakket zijn geweest. Hierbij adviseer ik u om is even contact op te...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

UPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 1 augustus 2022

Een klant van UPS heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zijn pakket, dat oorspronkelijk op 25 juli geleverd zou worden. Ondanks meerdere beloften van UPS over nieuwe bezorgmomenten, is het pakket op de aangegeven data niet afgeleverd, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de status van de levering.

Mijn Klacht:

Mijn eerdere klacht wordt onterecht op ‘opgelost’ gezet, vandaar nieuwe klacht!!!

25-7 zou mijn pakket geleverd worden tussen 10-14. Dit is niet gebeurd en nu staat er dat de bezorging om 19.37 is mislukt. Ik was gewoon thuis en geen bericht of briefje gehad.
26-7 Pakket wordt bezorgd tussen 10-14. Geen levering, geen bericht
27-7 Bezorgmoment wordt zsm aangegeven
28-7 Bezorgmoment wordt zsm aangegeven.
28-7 Oplossing van UPS: Het pakket wordt bezorgd op 28-7 tussen 10-14 Geen levering
29-7 Bezorgmoment wordt zsm aangegeven
30-7 Bezorgmoment wordt zsm aangegeven
31-7 Bezorgmoment wordt zsm aangegeven
01-8 Bezorging vertraagd

Waar is het pakket????

1Z1525526892924597