Mijn Klacht:
Zaterdag 25 november pakket ingeleverd. 29 november werd het pakket aangeboden bij de plus markt in Tegelen maar die was net die week gesloten in verband met een verbouwing. 29 november is het pakket weer terug gegaan naar het depot in Eindhoven. Maandag 4 december gebeld met UPS waarom het pakje niet bezorgd was. Volgens hun was het pakket bij de plusmarkt en anders bij lukoil in Venlo. Dinsdag wezen kijken bij lukoil en bij de plusmarkt maar geen pakket. Woensdag 6 december weer gebeld, ze hebben alles genoteerd en zullen binnen 24 uur bericht krijgen over het pakket. Maar niets gehoord. Donderdag 7 december weer gebeld met UPS en er werd weer gezegd U wordt vanmorgen nog gebeld maar weer niets. S’middags weer gebeld het pakket staat nog steeds in Eindhoven maar er wordt aan gewerkt. Wij worden wel terug gebeld werd er gezegd maar nog niets gehoord en worden zo steeds aan het lijntje gehouden. We hebben nu vier keer gebeld met UPS over het pakket en een vergeefse reis naar de plusmarkt in Tegelen en lukoil in Venlo maar er wordt totaal niets gedaan en wachten nu al twee weken op het pakket.
Gewenste Oplossing:
Dat het pakket nog voor het weekend bezorgd wordt en als het kan op het huisadres want we hebben nu al genoeg extra kosten gemaakt.
