Mijn Klacht:
Betreft verzendnummer 1Z3E217YDK12708432 (verzonden op 21/07/2025)
Dit pakket wordt volgens hun track and trace systeem al 4 dagen aangeboden op gevraagde plaats (supermarkt Suman – Kerkstraat 3400 Landen – Belgie
Ik krijg dagelijks melding dat het pakket niet kon afgeleverd worden omdat de supermarkt gesloten is. Dit is niet waar, de zaak is open van 8.00u – 20.00u
Reeds 3x belde ik naar UPS (wat geen lachtertje is met wachttijden tot 45 min)
Ze kunnen me niet echt verder helpen, stuurden een mail naar het depot. Ik zou een antwoord per mail krijgen binnen de 24u maar ik ontving geen mail.
Ik sta machteloos… De 3de persoon die ik aan de lijn had bij UPS gooide gewoon de hoorn op de haak…
Gewenste Oplossing:
Ik had gewoonweg graag het (betaalde) pakket ontvangen!!!!!
(10)
