Mijn Klacht:
Mijn pakket, dat afgelopen woensdag bezorgd zou worden, werd niet bezorgd. Een nieuwe levering werd gepland voor donderdag. Donderdag werd mijn pakketje niet geleverd. Een nieuwe levering werd gepland voor vandaag, vrijdag. Vandaag is mijn pakket wederom niet geleverd. Net met de klantenservice gebeld, maar die konden mij niet meer vertellen dan dat er maandag een nieuwe levering gepland staat.
Ik heb sterk het vermoeden dat de bezorger te lui is om uit zijn bus te stappen en iedere dag met mijn pakket vrolijk terug rijdt naar het depot in Apeldoorn. De eerste dag kon ik de auto nog volgen op zo’n kaartje, waar ik hem mijn huis gewoon voorbij zag rijden. Misschien dat leveren in de binnenstad teveel moeite was. Dit is ook niet de eerste keer en volgens mij is het tijd dat de bezorgers bij dit bedrijf eens een flinke trap onder hun reet krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket. En ik zou wel eens iemand willen spreken van UPS die niet voor de klantenservice werkt.
(10)
