PaBo171 op 27 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hi Paul, Bedankt voor uw bericht. Spijtjg genoeg kunnen we u hier niet verder helpen in verband met douanezaken. Hiervoor adviseer ik u om de Douaneafdeling van UPS te contacteren op [email protected] of [email protected]. Hopelijk is alles duidelijk. UPS Customer...
Niet voldoende, heeft niets met douanezaken te maken. Pakket ligt nu al meer dan een week in opslagloods van UPS in Rotterdam en de invoerheffing is reeds lang betaald. Het...
Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket al meer dan een week vastligt in het UPS-warehouse in Rotterdam, ondanks dat de invoerheffing is betaald. Hij heeft moeite gehad om contact op te nemen met de klantenservice, die uitsluitend digitaal bereikbaar is en geen telefonische ondersteuning biedt.
Pakket wordt al meer dan week vastgehouden op UPS warehouse in Rotterdam. Invoerheffing allang betaald, heb bewijs, maar pakket wordt elke dag trouw gescand, maar gaat niet uit voor bezorging. Klantenservice UPS trouwens onbereikbaar, geheel digitaal, geen mens aan de lijn te krijgen
Pakket bezorgen !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2022 om 12:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 28 september 2022 om 16:12 geantwoord
(10)
Niet voldoende, heeft niets met douanezaken te maken. Pakket ligt nu al meer dan een week in opslagloods van UPS in Rotterdam en de invoerheffing is reeds lang betaald. Het moet toch mogelijk zijn voor UPS om na te gaan wat het issue is ? Waarom gaat mijn pakket niet mee met de bezorger ?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
