Daghesan op 29 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Davide Ghelli Santuliana, Bedankt voor uw bericht. Het spijt me dat de status van uw zending u niet duidelijk was. In mijn systeem zie ik dat de zending inmiddels al is geleverd. Ik hoop dat alles zo in orde...
Een klant heeft een probleem gemeld met een pakket dat op 24 november 2022 is verstuurd vanuit Thomann Muziek in Duitsland. De leverdatum is onbekend en de klant heeft geen updates ontvangen over de status van de bezorging, waardoor er vermoedens zijn dat het pakket verloren is gegaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Leverdatum van het pakket is nog niet bekend. Het pakket werd op 24-11-2022 verstuurd van Thomann Muziek uit Duitsland. De staat van bezorging is theoretisch is onderweg, maar kreeg ik geen melding, dus ik weet het niet wat er gebeurd is.
Lever mijn pakket zsm!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2022 om 10:49 geantwoord
Beste Davide Ghelli Santuliana,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt me dat de status van uw zending u niet duidelijk was. In mijn systeem zie ik dat de zending inmiddels al is geleverd. Ik hoop dat alles zo in orde is.
Mocht u nog iets nodig hebben laat het mij dan gerust weten.
Ik wens u een fijne dag toe.
Kind regards/ Vriendelijke groeten,
Iris D,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
