30aydin op 04 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-81127637660 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en contact opnemen met de chauffeur. Het aflever center zal telefonisch contact met...
Samenvatting wordt geladen...
UPS koerier heeft VANDAAG een pakket met GEVOELIGE inhoud voor mijn deur neergelegd. Ik kreeg het te horen van mijn vrouw die thuiskwam van werk en ik ben op het moment van dit mailen op werk.
Als UPS met mij contact opneemt en tegemoet komt op een of andere manier want voor hetzelfde geld was het meegenomen door iemand anders, en gezien de gevoelige inhoud zou dat heel vervelend zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2018 om 06:11 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-81127637660 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en contact opnemen met de chauffeur. Het aflever center zal telefonisch contact met u opnemen aangaande deze klacht.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
