Mijn Klacht:
Gelukkig heb ik een Ring deurbel, waarmee ik meteen kan schakelen als er iemand voor de deur staat. Vandaag kreeg ik hier niet eens de kans voor. Ik kreeg een melding dat er iemand voor de deur stond, toen ik de app wilde openen was de bezorger er al vandoor. Het pakket heeft hij onbeheerd achter gelaten voor de deur.
Omdat ik aan het werk was, ben ik met volle spoed naar huis gereden om het pakket veilig te stellen. Het ging om een bedrag van een aantal honderden euro’s! Thuis aangekomen staat de bezorger nog in de straat met zijn bus. Wanneer ik de bezorger hier op aan spreek krijg ik een brutale bek terug. Begint mij te verwijten dat ik thuis moet zijn als er ene pakket komt. Hij heeft niet eens de moeite genomen om het bij een van de winkels naast mijn huis af te geven (één van de winkels is zelfs een UPS punt!!).
Vervolgens zeg ik hem dat ik een klacht ga indienen, en wilt meneer bewijs hebben dat ik daar überhaupt woon. Het mannetje loopt zelfs met mij mee naar de deur, waar hij vervolgens zelfs begint te dreigen. Dat wanneer ik een klacht indien hij mij wel even op komt zoeken. Ook hiervan heb ik een opname van gemaakt met mijn Ring deurbel! Brutaal, schandalig en uitermate triest dat er zo met mij en mijn pakket wordt omgegaan. Wat begint als een vriendelijk verzoek mijn pakket niet zo maar voor de deur te gooien, loopt uit op een doorgedraaide pakketbezorger. De opnames die ik heb deel ik graag met jullie, zodat jullie zelf kunnen zien hoe hier met mensen wordt omgegaan!!
Gewenste Oplossing:
Zo hoor je niet om te gaan met mensen. Deze bezorger dient dan ook aangepakt te worden, hoe maakt mij niet uit. Nogmaals ik heb videomateriaal van de pakketbezorger en daarbij een van de winkeleigenaren die mijn verhaal kan bevestigen!
