Klacht UPS! Pakket vermist -

Mijn Klacht:

Een maand geleden heb ik een pakket laten verzenden met UPS. Het pakket zou 18-12 aankomen bij de supermarkt in ons dorp. Helaas het was er niet. De reden was onbekend. Bij de supermarkt stond in hun computer dat het pakket onderweg was en zsm bij hun zou arriveren.
Een weekje later nog geen pakket. Reden, het was een drukke tijd, heb nog even geduld. En ga zo door. Vandaag gebeld met uPS. Het pakket is niet te traceren. Neem maar contact op met de verzender.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het pakket alsnog ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 19 januari 2018 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende situatie. Uw pakket wordt al enige tijd niet meer gescand. Wij zullen een onderzoek naar de zending moeten gaan openen.

Wij adviseren u dan ook om contact op te nemen met de verzender, daar zij als onze opdrachtgever het onderzoek moeten openen en daarnaast zijn zij ook degene die een eventuele claim bij ons kunnen neerleggen.

Onze excuses voor het ongemak,

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Pakket vermist

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post