Mijn Klacht:
Pakket 1Z4552V76825124561
Is foutief afgeleverd op VILLA SABE , 102 DEN HOF , WAALRE , 5582JZ , NL
Juiste adres was: Varendonk 72 5583GS Waalre
Op enveloppe is sticker met beide adressen geplakt.
Gewenste Oplossing:
-
Klacht: pakket verkeerd bezorgd
Ruud Moeskops op 04 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte Ruud Moeskops, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat het pakket is geleverd bij een afhaalpunt en dat u het daar ook heeft opgehaald. Ik ga er dus vanuit dat de zaak is opgelost. Ik wens u nog...
Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerd bezorgd pakket met het nummer 1Z4552V76825124561. Het pakket werd afgeleverd op een verkeerd adres, terwijl het juiste adres Varendonk 72, 5583GS Waalre was. Op de enveloppe waren beide adressen vermeld met een sticker.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 06 februari 2023 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Ruud Moeskops,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik zie dat het pakket is geleverd bij een afhaalpunt en dat u het daar ook heeft opgehaald. Ik ga er dus vanuit dat de zaak is opgelost.
Ik wens u nog een prettige dag.
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
💡
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
