4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste Amresh, Bedankt voor uw bericht. Ik kan me goed voorstellen dat u graag wilt weten waarom u het pakket nog niet hebt. Om uw pakket zo snel mogelijk bij u te krijgen zouden we graag een onderzoek willen starten. Om dit onderzoek zo soepel mogelijk te laten verlopen, wil ik u vragen om de zender hierover te informeren. Zij kunnen dan het formulier invullen met de onderstaande link. We verwachten na start van het onderzoek binnen uiterlijk 10 werkdagen de uitslag met de zender te kunnen delen. Omdat uitslagen van het onderzoek enkel met de verzender worden gedeeld, wil ik u vragen om met hen contact op te nemen wanneer u op de hoogte wilt blijven. https://www.ups.com/nl/nl/help-center/claims-support.page?locnl_NL Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Ons excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

4 jaren geleden - Ja dat heb ik al gedaan. vervolgens geven jullie aan dat het geleverd is. in het afleverbewijs word er aangegeven dat ik het heb ontvangen rond 18:00 terwijl ik niet thuis was. is dit de nieuwe manier van pakket leveren van jullie? https://ring.com/share/c9eba620-9061-43dd-89c7-f70587a6a083 Tracking nummer: 1Z03E82R6848876191

4 jaren geleden - Beste Amresh, Bedankt voor uw bericht. We zien helaas nog geen claim terug met uw tracking nummer. u kunt contact opnemen met de zender om een claim in te dienen bij UPS. Vanuit deze claim zal een onderzoek gestart worden. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht