Mijn Klacht:
mijn pakket is al 3 werkdagen vastgehouden in magazijn. Het is een dringend pakket en ik wil hier een reden voor.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het pakket geleverd wordt.
Klacht: pakket vastgehouden
Eliasc op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Elias, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Elias, Bedankt voor uw bericht. Ik wil ons excuses aanbieden voor de onduidelijkheid rondom u pakket. Ik kan me voorstellen dat u graag wilt weten wanneer u het pakket krijgt. Zou u mij de tracking nummer van het pakket kunnen sturen? Ik kan dan kijken wat er aan de hand is en hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust nogmaals contact met ons op. Ik zie uw reactie graag tegemoet Met vriendelijke groet, Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 20 januari 2021 om 16:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Elias,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
