Mijn Klacht:
Beste UPS,
Hoe kan het dat mij pakket al een week vaststaat in Keulen??
Gewenste Oplossing:
Als het pakket zsm is aangekomen.
Klacht: Pakket vast in Keulen
Sh4n1986 op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte Shanna Jansen, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp dat u graag een statusupdate wilt ontvangen van zending 1ZV5260V0432752281. Ik zie dat deze vandaag al onderweg is met de chauffeur om geleverd te worden. Ik hoop dat dit bericht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 19 juli 2021 om 08:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
